Comment ça fonctionne
Bienvenue sur la page en libre-service d'INKBIRD pour traiter les demandes de garantie et faire des demandes. Cette page est là pour que vous puissiez nous contacter lorsque vous avez des problèmes avec votre produit ou pour aider rapidement à résoudre tout autre problème que vous rencontrez. Nous nous excusons par avance pour tout désagrément que votre achat INKBIRD aurait pu causer.
Tous les produits achetés chez INKBIRD bénéficient d'une garantie sans tracas. Nous offrons une garantie d'un an, et certains produits ont une garantie de deux ans ou à vie. Vous pouvez vérifier la période de garantie avec notre service client dans le corps de votre message ou par email à service@inkbird.com.
Si votre produit présente un défaut pendant sa période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de retour ci-dessous ou par email à service@inkbird.com et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider. Il peut vous faire gagner du temps de d'abord résoudre les problèmes en consultant notre page FAQ ou en regardant les Manuels d'instruction avant de déposer une réclamation de garantie.
Merci d'avance pour toutes les informations que vous fournirez ; nous savons que votre temps est précieux.
Conseils sur les informations de garantie
ID de commande : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes du compte utilisé pour l'achat.
Nom du modèle : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes de votre compte, ainsi que sur l'emballage ou le manuel du produit. Certains produits ont le nom du modèle imprimé directement dessus.
Note : Avant qu'INKBIRD ne puisse envoyer un remplacement, il peut être nécessaire de retourner l'article défectueux pour une inspection qualité.
