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Annulation de commande
Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter service@inkbird.com.
Commande non expédiée
Il n'y a pas de frais et vous recevrez un remboursement complet.
La commande a été expédiée (sous réserve de l'état de notre système, pas de l'état de la commande)
Vous devez supporter les frais d'expédition. Si la commande ne peut pas être interceptée, vous devez renvoyer le colis dans son état d'origine après l'avoir reçu. Nous traiterons le remboursement après réception du colis.
Politique de retour sans tracas de 30 jours
- Vous êtes éligible pour retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception.
- Tous les articles retournés doivent être démontés et reconditionnés comme ils ont été reçus à l'origine.
- Aucun frais de restockage ne sera facturé, mais le client est responsable des frais de retour. En cas de problèmes de qualité avec le produit, Inkbird prendra en charge les frais de retour.
- Nous émettrons le remboursement après réception du colis. Les remboursements seront crédités sur le compte d'origine, et le délai de traitement dépend de la banque ou du prestataire de services.
Comment retourner un produit
Étape 1 : Fournissez les informations suivantes par email à service@inkbird.com :
● Numéro de commande
● Article(s) à retourner
● Raison du retour
● Photos ou vidéos des produits reçus
Étape 2 : Nous vous enverrons l'adresse de retour après confirmation.
Étape 3 : Veuillez emballer l'article ou les articles dans l'emballage d'origine dans le colis. Ou reconditionnez votre ou vos articles, mais si vous n'avez plus l'emballage, assurez-vous qu'il soit enveloppé et emballé aussi soigneusement que possible.
Étape 4 : Veuillez envoyer les articles que vous souhaitez retourner dans les 5 jours à l'adresse que nous vous avons envoyée.
Étape 5 : À la réception du retour et après confirmation de son état d'origine, nous traiterons votre remboursement.
Étape 6 : Vous serez informé par email lorsque nous recevrons votre retour et également après que le remboursement ait été traité.
Veuillez noter que le délai réel pour que le remboursement apparaisse sur votre compte de la même carte de crédit utilisée pour passer la commande dépendra de votre banque émettrice. Veuillez contacter directement votre banque pour plus de détails. Veuillez noter que le retour du produit doit se faire dans l'emballage d'origine que nous avons fourni et que le produit doit être sans dommage, car tout dommage annulera le remboursement.
Informations de contact
Email : service@inkbird.com
Adresse de retour : 4e étage Est, Bâtiment 713, Zone industrielle Pengji, Shen Zhen, 518000 Guangdong, Chine
